一、格力电器品牌简介与历史

格力电器（股票代码：）成立于1991年，总部位于广东珠海，是中国空调行业的领军企业，全球知名的家电制造商。深耕制冷领域30余年，格力以“掌握核心科技”为理念，产品涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、小家电等，远销160多个国家和地区。2012年起，格力连续多年位居全球家用空调销量榜首，并荣获“中国质量奖”“国家科技进步奖”等荣誉。

二、格力电器客服与售后电话

全国统一服务热线：

客服咨询：400-716-5055

维修售后：400-716-5055（24小时服务）

三、格力电器维修网点查询方式

官网查询：访问格力电器官网（www.gree.com），点击“服务支持”→“服务网点”，输入所在省市即可获取就近网点信息。

微信公众号：关注“格力电器”公众号，点击菜单栏“服务”→“预约维修”，自动定位附近授权网点。

电话查询：拨打400-716-5055，按语音提示转人工服务查询。

四、常见故障维修技巧（家用空调为例）

1. 空调不启动

检查电源：确认插座通电，遥控器电池电量充足。

模式设置：确保未设置为“定时”或“睡眠模式”。

电压问题：夏季用电高峰可能电压不稳，建议加装稳压器。

2. 制冷效果差

滤网清洗：每月清洗一次滤网（方法：拆下后用软刷和清水冲洗）。

外机清洁：清除外机散热片上的灰尘或杂物。

冷媒不足：需联系专业技师检测补充。

3. 噪音异常

内机晃动：检查安装支架是否松动，螺丝需紧固。

风扇异物：断电后检查风扇叶片是否有卡入杂物。

五、全国主要城市格力售后网点示例

（以下为部分省市网点，更多可通过官网查询）

北京：海淀区中关村维修中心（地址：海淀大街12号）

上海：浦东新区张江服务站（地址：祖冲之路2288号）

广州：天河区天河东路格力特约维修部（地址：天河东路156号）

六、格力售后服务政策

保修期：

家用空调：整机6年，核心部件10年（以购买凭证日期为准）。

小家电：1年保修。

上门服务：预约后24小时内响应，偏远地区延至48小时。

如需维修服务，请立即拨打格力24小时售后热线：400-716-5055