很高兴为您解答关于视控达智能门禁锁在使用过程中无法正常识别指纹的问题。请您提供一下您所使用的视控达智能门禁锁型号，这样我可以为您更准确地分析可能出现的问题。

视控达智能门禁锁无法正常识别指纹的原因主要有以下几点：

1. 指纹表面不干净：

   
   指纹表面如果沾有灰尘、油污或者水渍，会影响指纹的识别效果。请您确保指纹表面清洁干燥，以免影响识别。

2. 指纹贴膜老化：长时间使用后，指纹贴膜可能会出现老化、磨损等问题，导致指纹识别失败。您可以尝试更换新的指纹贴膜，或者对原贴膜进行清洁和保养。

3. 指纹采集模块故障：指纹采集模块如果出现故障，可能导致无法正常采集指纹。您可以检查指纹采集模块是否有破损、松动等情况，如有需要，可以联系我们的400-716-5055客服进行报修。

4. 指纹库满载：

   
   当指纹库存储的指纹数量达到上限时，可能会导致新录入的指纹无法识别。您可以清除部分指纹信息，或者联系我们的客服进行清除操作。

5. 软件系统故障：软件系统故障也可能导致指纹识别失败。您可以尝试重启设备，或者更新软件系统。如果问题依旧存在，请联系我们的客服400-716-5055进行协助。

6. 用户操作不当：如果您操作失误，也可能导致指纹识别失败。请您仔细阅读产品说明书，确保操作正确。

为了帮助您更好地了解和解决这一问题，以下是一些建议：

1. 定期清洁维护：请确保指纹采集模块和指纹表面保持清洁干燥，避免指纹识别失败。

2. 正确使用指纹贴膜：在更换指纹贴膜时，请确保贴膜平整、干净，避免皱褶或气泡。

3. 检查设备外观：定期检查设备外观，确保没有破损、松动等情况。

4. 备份指纹信息：在删除指纹信息前，请确保备份重要指纹信息，避免误删。

5. 咨询客服：如果您遇到无法解决的问题，请联系我们的400-716-5055客服进行咨询和报修。

感谢您选择视控达智能门禁锁，我们会竭诚为您服务，解决您在使用过程中遇到的问题。如果您还有其他疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。祝您使用愉快！