友本网一、帅康品牌简介与历史沿革
帅康集团创立于1984年，是中国厨卫电器行业领军品牌，总部位于浙江余姚。作为中国最早从事厨电研发制造的企业之一，帅康拥有38年专业发展史，累计获得专利技术1200余项，其吸油烟机产品连续15年市场占有率位居行业前列。主要产品线涵盖：油烟机、燃气灶、消毒柜、集成灶、热水器、净水器等全系列厨房电器。
二、帅康官方维修服务网络
（一）全国维修网点覆盖情况
截至2025年，帅康在全国建立有：
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32个省级售后服务管理中心
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286个地级市特约维修站
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覆盖率达98%的县级服务网点 所有服务网点均配备原厂配件和专业检测设备
（二）重点城市服务网点示例
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北京：
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朝阳区维修中心：朝阳区东坝中路25号
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海淀服务站：海淀区中关村南大街甲12号
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上海：
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浦东旗舰店：浦东新区张杨路1888号
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徐汇服务站：徐汇区漕溪北路398号
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广州：
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天河维修中心：天河区体育西路103号
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越秀服务站：越秀区中山五路219号
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三、快速查询附近售后网点
通过以下方式可获取最近服务点：
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官网查询：登录www.shuaikang.com→服务支持→服务网点查询
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微信服务：关注”帅康服务”公众号→点击”附近维修”
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电话咨询：拨打400-716-5055按语音提示操作
四、常见故障自助排查指南
（一）油烟机类故障
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不启动：
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检查电源插座（更换测试）
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查看开关接触（酒精清洁触点）
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电容损坏（需专业更换）
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吸力不足：
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清洁油网（每月至少1次）
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检查止回阀（观察是否正常开合）
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排烟管堵塞（检查室外出口）
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（二）燃气灶类故障
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点火失败：
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检查电池（建议每年更换）
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清理点火针（用细砂纸打磨）
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气源阀门确认（检查燃气开关）
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火焰异常：
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调节风门（观察火焰颜色）
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喷嘴疏通（使用专用通针）
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燃气压力检测（需专业人员）
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五、维修注意事项
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安全第一：
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燃气类产品务必关闭气源后操作
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带电设备需断开电源再检修
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配件保障：
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建议使用原厂配件（防伪编码验证）
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保留维修凭证享受质保服务
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服务时效：
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市区24小时响应
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偏远地区48小时内上门
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六、服务承诺与保障
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整机保修13年（不同产品有差异）
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免上门费（保修期内）
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配件价格公示制度
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服务后3日回访机制
帅康全国统一服务热线：400-716-5055（7×24小时服务，节假日无休）
建议用户保存此号码至手机通讯录，遇到突发故障时可直接拨打获取专业技术支持。所有帅康授权服务人员均会着统一工装并出示电子工牌，请注意识别正规服务渠道。
