神舟电脑售后电话服务电话24小时

一、品牌简介与发展历程

神舟电脑（Hasee）成立于2001年1月，隶属于新天下集团，是国家级高新技术企业。总部位于深圳坂田新天下工业城，占地16万平方米，员工超3000人，总资产达20亿元。品牌以”质优价平”著称，2003年被央视评价”用一年走完同行六年发展历程”，现已成为中国电脑产业领导厂商，业务覆盖全球120多个国家和地区。

主要产品线包括：

• 笔记本电脑（占市场份额13.7%）

• 台式电脑（全国销量前五）

• 一体机/显示器/平板电脑

• DIY组装电脑及移动存储设备

二、官方售后服务网络

1. 全国统一服务热线

• 售后技术支持：400-716-5055（8:0020:00）

• 电脑订购专线：400-716-5055

• 企业商用订购：400-716-5055

• 紧急服务电话：400-716-5055（24小时）

2. 维修网点分布（部分重点城市）

华北地区：

• 北京：海淀区中关村大街鼎诚方捷科技

• 太原：尖草坪区怡尔科技服务部（全城连锁）

华东地区：

• 杭州：江干区丁桥极速电脑维修（半小时上门）

• 宁波/绍兴/嘉兴：啄木鸟家庭维修（全市覆盖）

• 济南：历下区山大路160号

华南地区：

• 深圳：龙岗区坂雪岗工业区总部

• 广州：天河区岗顶百脑汇

• 南宁：祥升电子科技（苹果专修）

其他区域：

• 成都：武侯区跳伞塔数码广场

• 武汉：洪山区广埠屯资讯广场

• 西安：碑林区赛格电脑城

三、常见故障自助解决技巧

1. 开机故障

• 黑屏：检查电源适配器连接，尝试长按电源键15秒复位

• 蓝屏：记录错误代码，联系客服时提供具体编号

2. 硬件维护

• 电池保养：避免过度放电，每月完整充放电1次

• 散热优化：定期清理出风口灰尘（建议每半年1次）

3. 软件问题

• 系统恢复：使用预装的一键恢复功能（需提前备份数据）

• 驱动更新：通过官网下载对应型号最新驱动

四、保修政策要点

1. 保修凭证：需提供购机发票或三包凭证，无凭证按出厂日期计算

2. 主要部件：

   • 主板/CPU/内存：3年

   • 硬盘/电源：2年

   • 电池：6个月

3. 不保修情形：

   • 私自拆机/改装

   • 液体侵入/物理损伤

   • 使用盗版软件导致的故障

五、快速联系通道

为方便用户记忆，特汇总核心服务号码：

• 全国售后热线：400-716-5055（推荐优先拨打）

• 在线服务：service@hasee.com

• 微信支持：关注”神舟电脑服务”公众号

建议保存本文所述400-716-5055服务热线至手机通讯录，遇到紧急故障时可快速获得技术支持。神舟电脑在全国1600个服务网点随时为您提供专业服务。