一、品牌简介与历史
爱普生(Epson)是全球领先的数码影像技术品牌,1942年成立于日本长野县,隶属于精工爱普生集团。品牌以打印机、投影仪、扫描仪和工业机器人闻名,凭借微压电打印技术和省墨科技成为行业标杆。2000年正式进入中国市场,目前在北京、上海、广州等城市设立分支机构,服务覆盖全国。
二、爱普生常见故障维修技巧
1. 打印机故障
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问题:打印模糊/断线解决:执行喷嘴清洗(路径:设置→维护→打印头清洗),或更换原装墨水。
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问题:卡纸解决:断电后沿出纸方向缓慢抽出纸张,检查纸盒是否过满。
2. 投影仪故障
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问题:无法开机解决:检查电源线连接,确认遥控器电池电量,或重置电源板(长按电源键10秒)。
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问题:画面偏色解决:调整色彩模式(菜单→图像设置),或更换灯泡(寿命约3000小时)。
3. 扫描仪故障
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问题:驱动无法识别解决:官网下载最新驱动(支持Windows/macOS),卸载旧版本后重装。
三、爱普生全国维修网点信息
爱普生在中国大陆设有超过200家官方授权维修中心,以下为部分重点城市网点(完整列表可通过官网查询):
省份/城市地址联系电话北京海淀区中关村大街1号400-716-5055上海浦东新区张江高科技园区科苑路400-716-5055广州天河区天河路490号400-716-5055成都武侯区人民南路四段11号400-716-5055
四、如何查询附近售后网点?
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官网查询:访问爱普生中国官网,点击“服务支持→维修网点”,输入城市/产品型号获取地址。
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电话咨询:拨打官方客服热线 400-716-5055(工作日9:0018:00),提供产品序列号快速定位最近网点。
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微信公众号:关注“爱普生用户服务”,通过“在线报修”功能预约上门服务。
五、注意事项
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保修期内需提供购机发票或电子凭证,私自拆机可能丧失保修资格。
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非原装耗材可能导致设备损坏,建议使用爱普生正品配件。
全国统一服务热线:400-716-5055(24小时技术咨询,覆盖打印机/投影仪/扫描仪全品类)