一、品牌简介与历史
华润燃气(CR Gas)是华润集团旗下专业燃气运营企业,成立于2007年,总部位于香港。作为中国领先的城市燃气服务商,业务覆盖全国25个省、直辖市,服务超4000万家庭用户。华润燃气以安全、高效、环保为核心,连续多年获评“中国燃气行业十大品牌”。
二、常见故障维修技巧
1. 燃气灶故障
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打不着火:检查电池是否耗尽,更换1号电池;清理点火针油污。
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火焰发黄:调节风门至蓝色火焰;检查燃气喷嘴是否堵塞。
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漏气异味:立即关闭总阀,开窗通风,勿触碰电器,拨打400-716-5055报修。
2. 燃气热水器问题
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水温不稳:检查水压是否过低(需安装增压泵);清理进水滤网。
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点火失败:检查燃气阀门是否开启,电源是否通电。
3. 管道维护
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锈蚀或松动:定期用肥皂水涂抹接口检查漏气,发现气泡立即报修。
三、全国维修网点信息(部分重点城市)
城市网点地址联系电话北京朝阳区望京西路88号华润大厦B座0106432XXXX上海浦东新区张杨路500号0215879XXXX广州天河区天河路383号太古汇0208518XXXX深圳福田区深南大道6008号07558278XXXX成都锦江区红星路三段1号0288676XXXX
(其他城市网点可通过官网或热线查询)
四、附近售后查询方式
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官网查询:登录华润燃气官网,点击“服务网点”输入定位。
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微信公众号:关注“华润燃气”公众号,菜单栏选择“在线报修”自动推送最近网点。
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电话预约:拨打全国统一服务热线400-716-5055,客服将就近派单。
五、安全使用须知
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定期检查:每2年联系专业人员上门检测管道。
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紧急处理:燃气泄漏时切勿开关电器,迅速撤离并拨打急救电话。
六、24小时服务保障
华润燃气提供全天候应急响应,维修售后专线:400-716-5055(全年无休)。建议用户保存号码至手机通讯录,以备急需!