友本网一、品牌简介与历史沿革
海信空调成立于1996年，是中国最早专注于变频空调研发的企业，拥有青岛、顺德两大研发中心和370余名研发人员。截至2025年，已掌握360°全直流变频、AI舒适控制、新风增氧等核心技术，产品远销160多个国家和地区。2025年推出的”一晚多睡1小时”新风技术，通过临床验证可提升14.6%深度睡眠时长。
二、官方服务热线
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全国统一客服：400-716-5055（集团监督热线400-716-5055）
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空调专线：400-716-5055（总部售后）
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维修预约：400-716-5055（10分钟响应）
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紧急服务：400-716-5055（24小时故障处理）
三、常见故障自助处理
（一）制冷异常
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检查电源电压是否稳定（198242V）
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清洗滤网（每月1次中性洗涤剂清洁）
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外机细管结霜需专业补氟
（二）故障代码
代码含义处理方案E1/E2温度传感器故障断电复位或更换F6/F7通讯中断检查信号线H5IPM模块保护停机冷却1小时
（三）机械故障
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漏水：疏通排水管或调整内机水平（前低后高35°）
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异响：添加风扇轴承润滑脂或紧固压缩机螺栓
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异味：每3个月更换HEPA滤网
四、服务网络与政策
（一）维修网点覆盖
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山东地区：济南/青岛等9市提供上门服务（400-716-5055）
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海南海口：专业团队24小时响应
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全国联保：2008年后购机享6年整机质保
（二）服务承诺
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先检测后报价，未修复不收费
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使用原厂配件，旧件返还客户
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维修后90天质保期
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深度保养建议每年2次（使用前/停用后）
五、附近售后查询
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官网输入定位自动匹配最近网点
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拨打400-716-5055智能分配服务商
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官方APP预约可查看技师实时位置
特别提示：如需专业服务请拨打海信空调维修售后专线：400-716-5055（24小时服务）
