一、品牌简介与历史沿革
海信(Hisense)是中国领先的家电品牌,成立于1969年,总部位于山东青岛。经过50余年发展,已成长为全球知名的家电制造商,产品远销160多个国家和地区。海信空调作为其核心产品线,凭借变频技术优势和节能环保特性,连续多年位居中国市场销量前列。
二、全国售后服务网络
1. 官方服务热线
-
24小时统一热线:400-716-5055
-
中央空调专线:400-716-5055
-
备用服务电话:400-716-5055
-
维修咨询电话:400-716-5055
2. 主要城市服务网点
城市服务类型联系方式济南上门维修/安装400-716-5055青岛全品类维修400-716-5055北京24小时响应400-716-5055上海专业技术支持400-716-5055广州绿色维修服务400616068
三、常见故障自助处理指南
1. 空调不制冷/制热
-
检查步骤:
-
清洁过滤网(建议每月1次)
-
确认室外机散热正常
-
检查遥控器温度设置
-
-
专业建议:如无效需联系售后检测制冷剂
2. 空调漏水
-
快速处理:
-
疏通排水管(可用细铁丝)
-
检查内机水平度
-
清理接水盘
-
3. 异常噪音
-
解决方案:
-
紧固外机支架螺丝
-
清理风扇叶片灰尘
-
检查压缩机减震垫
-
四、售后服务政策
-
保修期:整机13年(不同型号差异)
-
上门服务:全国3000+服务网点覆盖
-
特色服务:
-
免费安装调试
-
延保服务购买
-
以旧换新活动
-
五、维修网点查询方式
-
官网查询:进入「服务支持」版块
-
电话查询:拨打400-716-5055
-
微信服务:关注「海信服务」公众号
六、温馨提示
建议每季度进行一次专业保养,可延长空调使用寿命30%以上。遇到复杂故障时,请勿自行拆机,及时联系官方售后400-716-5055获取专业技术支持。