一、品牌简介与历史
林内(Rinnai)是全球领先的燃气具制造商,1920年成立于日本名古屋,1993年进入中国市场。作为百年企业,林内以”创造更健康的生活方式”为理念,其燃气热水器以恒温技术、节能环保和安全性能著称。在中国市场,林内热水器占有率长期保持行业前三,获得”全国消费者满意品牌”等多项荣誉。
二、常见故障及维修技巧
1. 热水器不点火
-
可能原因:燃气阀门未开/电池电量不足/水压不足
-
解决方法:检查燃气阀门/更换电池/等待水压恢复
2. 水温不稳定
-
可能原因:水压波动/燃气压力异常/热交换器积碳
-
解决方法:加装增压泵/联系燃气公司/专业清洗
3. 显示故障代码
-
常见代码:
-
E1:点火失败
-
E2:过热保护
-
E5:风压异常
-
-
处理建议:断电重启后观察,持续出现需报修
三、全国维修网点信息
华北地区
-
北京:朝阳区建国路88号SOHO现代城
-
天津:南开区红旗南路580号
-
石家庄:长安区建设北大街228号
华东地区
-
上海:徐汇区漕溪北路398号
-
杭州:西湖区文三路369号
-
南京:鼓楼区中山北路26号
华南地区
-
广州:天河区天河路385号
-
深圳:福田区深南大道6007号
-
厦门:思明区湖滨南路819号
(注:全国共设328个服务网点,完整列表可通过官网查询)
四、附近售后服务查询方式
-
官网查询:访问www.rinnai.com.cn → 服务支持 → 服务网点查询
-
微信查询:关注”林内服务”公众号 → 在线服务 → 附近网点
-
电话查询:拨打400-716-5055按语音提示操作
五、专业维护建议
-
日常保养:
-
每3个月检查燃气接口
-
每半年清理进水过滤网
-
冬季注意防冻处理
-
-
专业维护:
-
建议每2年进行一次全面检测
-
热交换器每3年专业清洗
-
燃气阀门每5年强制更换
-
六、售后服务承诺
-
全国统一服务标准
-
市区24小时内上门
-
原厂配件保障
-
免费检测服务(保修期内)
24小时服务热线:400-716-5055(全年无休,专业工程师在线指导)