一、品牌历史与核心优势

创立于1958年的长虹集团，是中国家电行业领军企业，拥有67年电视研发制造经验。其产品线覆盖液晶、OLED、Mini LED等全品类，连续18年蝉联中国电视市场销量前三。2025年最新推出的等机型采用自研智能芯片，支持8K超高清显示技术，市场占有率突破23%。

二、常见故障自助排查指南

（一）开机类问题

三无故障（无图像/无声音/无电源）：检查插座通电状态，尝试更换电源线

反复重启：长按机身电源键10秒强制复位

指示灯不亮：断开所有外接设备后测试

（二）显示异常

花屏/竖线：轻拍机身侧面判断是否接触不良

偏色失真：进入设置图像恢复默认参数

黑屏有声音：尝试切换信号源（如HDMI与TV模式）

（三）声音故障

突然无声：检查静音键及音量设置

杂音/断续：更换音频线或切换音效模式

AV接口无输出：确认音频线插入红色/白色接口

三、全国维修网点及服务标准

（一）重点城市服务网点

城市地址联系电话营业时间哈尔滨香坊山路22号400-716-5055:3018:00郑州郑汴路85号家电城400-716-5055:0018:00重庆全市覆盖400-716-5055小时服务娄底各区设网点400-716-5055:0020:00

（二）服务承诺

时效保障：市区2小时响应，郊区4小时达

配件保真：全部采用原厂配件，质保1年

透明收费：故障检测后出示价目表，修不好不收费

延保服务：大修后可申请36个月延保

四、快速联系通道

全国统一售后电话：400-716-5055（24小时人工服务，支持远程故障诊断）

微信报修：关注"长虹服务"公众号→点击"一键报修"应急服务：拨打当地网点电话可预约加急处理